携帯電話はユーザーとの密着度が最も高いインターネット端末です。携帯電話の普及率は今や８割を超え（2008年内閣府調査）まさに「一人に一台」の時代に。ビジネスにおいてモバイルサイトの活用は必須の存在となりつつあります。モバイルビジネスを成功させる鍵は、モバイルユーザーの属性、利用シーンや利用の動機など、PCとはまったく違った『モバイルカルチャー』を十分に理解し、“ターゲットに対しいつどのようなアプローチをするのか”など明確なプランを持つことだと考えます。
ECサイト構築パッケージ「Choice EC モバイル」にはそのプランを実行するための、そしてモバイルECを成功させるための機能が十分にパッケージされています。
モバイルショップらしさを自在に表現
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ユーザーの利用シーンを十分に考慮した
サイト作りが思いのままに
PCユーザーとは異なり、多くのモバイルユーザーは携帯電話でのショッピングを“暇つぶしの娯楽”と捉えているようです。ですから、暇な時間になんとなく訪れるユーザーの心を一瞬で掴むネットショップ作りがモバイルECでの成功の秘訣と考えられます。
ECサイト構築パッケージ「Choice EC モバイル」には、HTMLやタグなど知らなくてもエディタで絵文字など入力するだけで、カラフルでインパクトのあるページを作成できるCMS機能を搭載しています。
流れる文字やおすすめ商品画像もらくらく編集でき、携帯サイトをよく利用する女性や若年層などにターゲットを絞った華やかなサイトを思いのままに作ることができます。
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思い立ったらすぐ売れる！買える！
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モバイルプロモーションにはスピードと
情報編集の自由度が重要！
モバイルのメリットは、“リアルタイムな情報の受発信”ができること。しかし、“いつ、誰に、どのようなアプローチでプロモーションを行うか？”が明確でない場合、思ったほどの効果は得られません。
ECサイト構築パッケージ「Choice EC モバイル」なら、『思い立ったタイミングに、属性で絞り込んだ顧客リストに対しタイムセール情報をデコメールで一斉配信する』などスピーディ且つ自由に、ターゲットが望む情報を明確な手法、相応しいタイミングでアプローチすることができ、確実な反応を望むことができます。
また、メルマガとポイントシステムとの連動で『今ならポイント2倍！』などキャンペーンやイベントを実施し、お客様の購買意欲を刺激。獲得したポイントを次回のお買い物に利用するお客様を期待できるため、リピート率アップ、売上アップが見込めます。
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実店舗連動によるプロモーション
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ECサイトと実店舗の連動プロモーションによる
相乗効果
ある調査で、“お客様は実店舗とネットショップの利用を上手に使い分けている”という結果が出ています。例えば、商品の品揃えや店舗の場所の確認など実店舗に行く前の下調べにECサイトを利用したり、持ち帰りが大変な商品などは、実店舗で商品の質を確認した上でネットショップで購入したりするなど。
実店舗とECサイトの連動プロモーションを考えると、「実店舗でECサイトへの集客を。ECサイトでは実店舗への集客を」行うことができるのです。
“カスタマーレビュー”も今やECサイトには欠かせない機能で、ECサイト構築パッケージ「Choice EC モバイル」にも標準搭載しています。実店舗で商品に触れたお客様のレビューをサイトに掲載することで、サイトユースオンリーのお客様のお買い物の参考となり販売促進につながります。また実店舗内にはQR コード付きPOPを設置し、来店されたお客様をネットショップへ簡単に誘導。ネットショップでのお買い物を促すこともでき、さらにこれまで郵送していたDMなどに代わりメールでセール情報や期間限定のクーポンを配信するなど、実店舗への来店促進をローコストで行うことが可能です。
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「Choice EC モバイル」には、ECサイト内の各商品ページにダイレクトアクセスできるQRコードの出力機能が搭載されています。空になった棚に商品QRコードを設置し、ネットショップでの購入を促すことで売り逃しを防ぐことができます。
また、お客様に対しても良心的なサービスで顧客満足度のアップも期待できます。
他にもこんなプロモーションも可能です
- お買い物で得たポイントを実店舗とネットショップ両方で利用できる
- 「実店舗限定！」、「EC限定！」などの商品プロモーションイベント開催
